يعني إيه.. مستخدمو أيفون يشكون من عطل يؤدى لإلغاء تنشيط FaceTime وiMessage

كشفت التقارير الأخيرة أن بعض مستخدمي Apple يواجهون مشكلة مع FaceTime و iMessage ، ويقال إن المشكلة ناتجة عن خطأ في eSIM ، حيث يقال أن خطأ eSIM يعطل FaceTime و iMessage ، مما يمنع المستخدمين من استخدام هذه الخدمات.

زعم مارك جورمان من بلومبرج أنه يواجه مشكلة عند الاتصال بحساب T-Mobile eSIM على جهاز iPhone الخاص به ، وفقًا لفونيرينا ، ووفقًا للتقارير الأخيرة ، فإن Gurman ليس وحده ، فقد أبلغ العديد من المستخدمين أيضًا عن مشكلات مماثلة في شركات النقل الأخرى.

“هناك خطأ مزعج للغاية مع iPhone و TMobile حيث سيقوم iMessage و FaceTime بإلغاء تنشيط رقم الهاتف بشكل عشوائي على الجهاز ولا توجد طريقة لإعادة تنشيطه” ، “كان الحل الوحيد الذي نجح بالنسبة لي هو الحصول على بطاقة SIM فعلية جديدة يقول جورمان: “إنه أمر مخيب للآمال للغاية”.

وفقًا للتقرير ، يؤثر الخطأ على أجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 15.4 و iOS 15.5 و iOS 15.6 beta 1 ، كما أبلغ المستخدمون الآخرون عن نفس المشكلة وبعض الإصلاحات الممكنة التي نجحت معهم.

يتمثل أحد الحلول في شراء بطاقة SIM فعلية جديدة وإدخالها في iPhone على النحو الذي اقترحه Gurman ، ومع ذلك فقد أفاد البعض أن تعطيل وإعادة تنشيط eSIM قد أصلح المشكلة بالنسبة لهم.

من المهم أيضًا ملاحظة أن الخطأ لا يقتصر على مناطق الولايات المتحدة ، فقد أبلغ أحد مستخدمي Airtel في الهند أيضًا أنه لم يتمكن من التنشيط أثناء استخدام eSIM واضطر إلى تغيير بطاقة SIM الفعلية الجديدة لـ FaceTime إلى eSIM.